Kebijakan Pengembalian Barang & Pengembalian Dana:

Anda berhak untuk membatalkan pesanan Anda dalam waktu 30 hari tanpa memberikan alasan apa pun untuk melakukannya.

Batas waktu untuk membatalkan pesanan adalah 7 hari sejak tanggal Anda menerima barang atau pihak ketiga yang ditunjuk, yang bukan pengangkut, mengambil alih produk yang dikirimkan.

Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberi tahu kami tentang keputusan Anda melalui pernyataan yang jelas.

Anda dapat menginformasikan keputusan Anda kepada kami melalui email admin@sarungkokosalama.com

Kami akan mengembalikan uang Anda selambat-lambatnya 30 hari sejak hari kami menerima barang yang dikembalikan. Kami akan menggunakan cara pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan untuk pesanan, dan Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk penggantian tersebut.

Ketentuan Pengembalian Barang:

Agar barang memenuhi syarat untuk pengembalian, harap pastikan bahwa:

• Barang dibeli dalam 7 hari terakhir
• Barang dalam kemasan aslinya
• Tersedia video unboxing barang dari kemasan dengan jelas

Barang berikut tidak dapat dikembalikan:

• Pasokan barang dibuat sesuai spesifikasi Anda atau dipersonalisasi dengan jelas.
• Pengadaan barang yang menurut sifatnya tidak layak untuk dikembalikan, misalnya barang yang cepat rusak atau habis masa berlakunya.
• Pasokan barang yang tidak sesuai untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan dan tidak disegel setelah pengiriman.
• Penyerahan barang-barang yang, setelah penyerahan, menurut sifatnya, bercampur dengan barang-barang lainnya secara tidak terpisahkan.

Kami berhak menolak pengembalian barang dagangan apa pun yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas atas kebijakan kami sendiri.

Pengembalian Barang

Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian barang kepada kami. Anda harus mengirim barang ke alamat berikut:

Gg. Jaten Permai no 7 Pelemwulung Banguntapan Bantul Yogyakarta 55198

Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang rusak atau hilang dalam pengiriman kembali. Oleh karena itu, kami merekomendasikan layanan surat yang diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat mengeluarkan pengembalian dana tanpa penerimaan barang yang sebenarnya atau bukti pengiriman pengembalian yang diterima.

Gift

Jika barang ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan kemudian dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian Anda. Setelah produk yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika barang tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah memiliki pesanan yang dikirimkan kepada mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, Kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami melalui e-mail admin@sarungkokosalama.com